Sobald Dein Portrait unser Haus verlassen hat, bekommst Du eine Versandbestätigung mit Deiner Trackingnummer des Pakets per E-Mail zugesendet. Du kannst Deine Sendung jederzeit über die Trackingnummer unseres Versanddienstleisters nachverfolgen.  

Unser Designprozess Deines individuellen Haustierportraits ist aufwendig und durchläuft nach Fertigstellung einen geprüften Qualitätsprozess, um sicherzustellen, dass Dein Portrait Deinen Erwartungen und unserem Qualitätsversprechen entspricht. Wir benötigen ca. 7 - 10 Werktage (Mo.-Fr.) um Dein Haustier in ein Meisterwerk zu verwandeln. In der Regel hältst Du Dein Portrait 10 Werktage (Mo.-Fr.) nach Bestelleingang in Deinen Händen.  

Solltest Du nach 8 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten haben, schreibe uns bitte eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an kundenservice@pefy.de.